ÜYELİK - ONLİNE ALIŞVERİŞ

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Üye olmadan da sipariş verebilirsin. Sipariş verdikten sonra tarafına gönderilen şifre ile armine.com'a giriş sağlayabilir, sipariş takibi yapabilirsin.

Burcukapci.com'a neden üye olmalıyım? Üye olmanın avantajları neler?

Burcukapci.com üyeliği;

  • Online sipariş takibi
  • Sipariş geçmişini görüntüleme
  • İndirimlere önceden haberdar olma
  • Kişisel bilgileri düzenleme
  • Yeni güncellemelerden bilgi alma
  • Favori ürün listeni oluşturma
  • Armine hediye çeklerini yönetme


Ayrıcalıklarından faydalanmanı sağlar.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Şifremi unuttum butonuna tıklayarak; armine.com'a üyelik oluşturduğun e-mail ya da GSM numarasını girmen durumunda şifre sıfırlama linki gönderilecektir.

Üyelik bilgilerimi güncelleyebilir miyim?Üyelik bilgilerimi güncelleyebilir miyim?

İletişim bilgilerini Hesabım - Adres Defterim sekmesinden güncelleyebilirsin.

Burcukapci.com üyeliğimi silebilir miyim?

Üyelik iptal talepleri için, info@burcukapci.com adresine mail gönderirsen, talebin 48 saat içinde işleme alınacaktır.

Burcukapci.com nasıl alışveriş yapabilirim?

burcukapci.com üyeliğini oluşturduktan ya da üye girişi yaptıktan sonra hemen alışverişe başlayabilirsin. Satın almak istediğin ürünleri sepete ekledikten sonra, ekranın sağ tarafında yer alan "Sepet" ikonuna tıklayarak ödeme sayfasına gidebilirsin.
Açılan sayfada ödeme yöntemini seçerek "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayıp, satın alma işlemini gerçekleştirebilirsin.

Siparişimin durumunu nasıl görüntüleyebilirim?

Siparişini "Hesabım" - "Siparişlerim" sayfasından "Sipariş Detay" adımlarını takip ederek kontrol edebilirsin.

KARGO TESLİMAT - İADE DEĞİŞİM

Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

Satın aldığın ürünlerin teslimatı SÜRAT kargo ile yapılmaktadır.

Kargo ücreti ne kadar?

burcukapci.com’dan satın aldığın, 1000 TL ve altı siparişlerde teslimat ücreti ürün sayısına göre değişmektedir. 1000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Sipariş teslimat süresi kaç gün?

 Satın alınan ürünler; sipariş veriliş tarihinden itibaren 24 saat içinde kargoya teslim edilmektedir. İstanbul içi gönderilerin 1-2 iş günü, Tüm Türkiye’ye yapılan gönderimlerin teslimat süresi ortalama 2-4 iş günüdür. Teslimat süreleri, kargo firmalarının yoğunluk durumuna göre değişkenlik gösterebilmektedir.
Not: Siparişler; indirim/bayram dönemi gibi yoğunluk dönemlerinde, 3-5 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir.

Adres değişikliği yapabilir miyim?

Eğer siparişin kargo çıkışı sağlandıysa adres değişikliği ancak kargo firmaları ile yapılabilir. Adres değişikliği talebin için Müşteri Hizmetleri ekibimiz ile görüşebilirsin.

Değişim seçeneği var mı?

Değişim seçeneğimiz bulunmamaktadır.

İade işlemini nasıl yapabilirim?

Satın aldığın ürünlerden memnun kalman bizler için çok önemli. Ancak ürünü iade etmek istersen aşağıdaki adımları takip etmen gerekiyor. “Hesabım” – “İade Taleplerim” adımları takip ederek iade talebi oluşturabilirsin. İade edeceğin siparişi seçtikten sonra “İptal Nedeni” ve “İptal İade Tipi” seçeneklerini seçerek “Kaydet ve Devam Et” butonuna tıklayarak işlemi sonlandırabilirsin. Üyelik oluşturmadan yaptığın işlemler için Armine.com sayfamızda bulunan " Kolay İade " alanından sipariş numaranı girip ardından "mail adresini veya cep no " belirterek iade talebini oluşturabilirsin. MNG kargo iade koduyla iade paketini en yakın MNG kargo şubesine teslim edebilirsin.

İade politikanız nedir?
  • İade süresi ürün teslim tarihinden itibaren 14 günüdür.
  • Kişiye özel olarak tasarlanan ürünlerin iadesi ya da değişimi kabul edilmemektedir.
  • Etiketi bozulmamış ve bu sebeple tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri iade edebilirsin.
  • Kullanılmış, yıkanmış, ambalajına zarar verilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
  • Kutu ile gönderilen ürünlerin iadesi kendi kutusu ile yapılmalıdır. Aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.